Service

用户行为与态度研究

在中国市场,用户变化之快对每个品牌提出了巨大挑战,千禧一代、单身贵族、银发一族等每个族群有自己的文化、习惯和态度。营销策略制定过程中,需要深入理解不同用户的不同行为和需求,从而以用户为中心进行产品设计和沟通。云思在用户理解领域深耕多年,拥有强大的用户和数据基础,帮助品牌主理解市场和用户,发现市场机会。

我们的服务

挖掘用户需求,识别动机与痛点

某类消费者的典型生活场景有哪些?他们具有什么样的价值观?

对于某个品类的用户,有哪些未满足需求和潜在创新机会?


洞悉用户对品牌的使用与态度

用户选择一个品牌的动机是什么?

用户对产品的使用习惯如何?

客户满意度的驱动因素是什么?


了解用户旅程和购买路径

用户整体购买路径是怎么样的?有哪些阶段?

不同的触点起到了什么不同的作用?

不同的用户是否存在不同的路径?


发现市场机会

市场上有哪些空白的市场机会?

竞争对手的弱点在什么地方?

是否应该进入以及如何进入某个新市场?


解决方案

通过小组座谈会、深度访谈、民族志等线下方式,与各地的消费者进行面对面的沟通,理解用户最生动的感受和情绪。

云思也会通过在线小组座谈会或深度访谈的方式与全国的消费者进行沟通,帮助客户获得第一手消费者信息

结合定性研究,云思通过定量调查确认定性研究中的假设,给予量化验证

云思的DUA通过在线社区采集数以百计消费者的生活记录,包括重要时刻、生活场景、产品使用、心情等。这些信息可以反映他们的生活方式、产品使用方法和体验、需求和痛点,从而帮助品牌更加生动地理解用户

云思可以提供研究报告以及数字化面板,客户能够方便进行信息查阅。

通过对社交大数据的长期获取与分析,精准找到用户对品类、产品、创意内容的偏好,从而帮助品牌获取深入洞察。

数据源覆盖社交媒介,电商等渠道。

我们的优势和能力

全域数据采集

通过各种数据源感知消费者情绪、态度和行为

高级分析能力

通过定性定量分析方法、NLP技术等对数据进行深入分析

消费者分析专家

资深的研究人员对数据进行专业解读和分析

想了解更多信息,欢迎联系我们。